أخصائي المواقع الإلكترونية والتطبيقات
الموقع: قسم نظم المعلومات الإدارية (MIS)
الإدارة: إدارة تقنية المعلومات
الجهة المشرفة: رئيس قسم نظم المعلومات / مدير تقنية المعلومات
الوصف:
يُعد أخصائي المواقع الإلكترونية والتطبيقات مسؤولاً عن الإدارة الكاملة لدورة حياة الأنظمة المؤسسية في الجامعة، بما يشمل التحليل، التطوير، التكامل، الاختبار، ضمان الجودة، وإعداد التقارير والتحليلات. يشمل نطاق العمل أنظمة Oracle Fusion ERP، ونظام Banner SaaS، والموقع الإلكتروني للجامعة، والتطبيقات الإدارية الأخرى. يهدف الدور إلى تعزيز كفاءة الخدمات الرقمية ودعم اتخاذ القرار المستند إلى البيانات بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للجامعة.
المهام والمسؤوليات:
- تحليل وتوثيق المتطلبات الوظيفية من المستخدمين وتحويلها إلى مواصفات تقنية تفصيلية لدعم تطوير التطبيقات وتهيئتها حسب الاحتياجات.
- إدارة ودعم وتحسين وحدات نظام Oracle Fusion ERP (المالية، الموارد البشرية، المشتريات) من خلال ضبط صلاحيات المستخدمين، تدفقات العمل، إعدادات النظام، تكامل البيانات، والنقاط البينية.
- إدارة دورة حياة نظام Banner SaaS بشكل كامل بما في ذلك إعداد المستخدمين، ضبط الفصول الدراسية، إدارة الهيكل الأكاديمي، تكامل واجهات البرمجة، والتنسيق مع الموردين.
- الإشراف على منصة الموقع الإلكتروني وإدارة نظام إدارة المحتوى (CMS)، وضمان بنية الموقع المثلى وتجربة المستخدم والامتثال لمعايير الوصول وتقديم المحتوى بعدة لغات.
- تصميم وتطوير تحسينات على التطبيقات الحالية، وإنشاء نماذج وسير عمل مخصصة باستخدام أدوات منخفضة أو بدون كود، أو من خلال تكامل البرمجيات حسب احتياجات الأقسام المختلفة.
- تخطيط وقيادة أنشطة تطوير البرمجيات بما يشمل جمع المتطلبات، تصميم النظام، البرمجة، الاختبار، النشر، ومراجعات ما بعد التطبيق.
- إعداد وتنفيذ خطط اختبار شاملة تشمل اختبار الوحدات، واختبارات التكامل، واختبارات قبول المستخدم (UAT) لضمان جودة الإصدارات.
- مراقبة أداء الأنظمة بشكل استباقي، وتشخيص المشكلات الفنية، وتحليل أسبابها الجذرية، وتطبيق الإجراءات التصحيحية لضمان استمرارية الخدمات واستقرار الأنظمة.
- التنسيق مع الموردين، ومزودي الاستضافة، وفرق الدعم الفني لحل المشكلات، وتنفيذ التحديثات، وتطوير الأنظمة وتطبيق التحديثات الأمنية.
- إعداد وتقديم تقارير تحليلية ولوحات معلومات مخصصة لدعم الرؤية التشغيلية، والتخطيط الاستراتيجي، ومؤشرات الأداء المؤسسية باستخدام أدوات ذكاء الأعمال وSQL.
- تقديم الدعم الفني المباشر للمستخدمين النهائيين، بما يشمل حل المشكلات، والإرشاد التقني، وتدريب الإدارات الأكاديمية والإدارية على الأنظمة والتطبيقات.
- ضمان تطبيق بروتوكولات أمن البيانات، وضوابط الوصول، ومسارات التتبع بما يتوافق مع سياسة الحوكمة التقنية في الجامعة والمعايير التنظيمية.
- توثيق العمليات، وتدفقات البيانات، وتكوينات الأنظمة، وسجلات التعديلات في قاعدة معرفة مركزية لدعم استمرارية الخدمة وتسهيل انتقال المهام.
- المشاركة في فرق المشاريع التقنية واللجان التخصصية لدعم مبادرات التحول الرقمي وتعزيز توحيد وتكامل الأنظمة على مستوى الجامعة.
- تقييم التقنيات الحديثة باستمرار وتقديم توصيات لتحسين الأنظمة الحالية بما يعزز من سهولة الاستخدام والموثوقية وقابلية التوسع مستقبلاً.
المؤهلات:
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو نظم المعلومات أو ما يعادلها (ويُفضل الماجستير).
- خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في تطوير ودعم الأنظمة المؤسسية.
- إلمام تام بأنظمة Oracle Fusion ERP و Banner SaaS.
- خبرة في تقنيات الويب (HTML، CSS، JavaScript، نظم إدارة المحتوى)، SQL، وواجهات البرمجة.
- معرفة بدورة حياة تطوير البرمجيات ومنهجيات ضمان الجودة (ITIL، Agile).
- مهارات تحليلية واتصالية وإدارية عالية.
- القدرة على العمل ضمن فرق متعددة الوظائف وإدارة الأولويات المتعددة.